Se il Cliente è un consumatore gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità con le modalità di seguito precisate. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti, di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R redatta in lingua Italiana o Inglese indirizzata a: 

FROG.PRO di Casali Fabio

Via Tonelli 1 

42043 - Gattatico (RE) 

Italia

La comunicazione puó essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all' indirizzo customerservice@frogpro.it) a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 ore successive. La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della relativa fattura. Nel caso in cui il recesso sia esercitato a mezzo di comunicazione scritta, la restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi, inviando i prodotti al seguente indirizzo:

FROG.PRO di Casali Fabio

Via Tonelli 1 

42043 - Gattatico (RE)

Italia

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza;

il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);

le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente;

dazi doganali e IVA relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente (incoterm DDP);

la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, FROG.PRO provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione

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